ICT-palvelumme sujuvoittavat arkesi

Protaconin ICT-palvelut on suunniteltu vapauttamaan aikaa tuottavaan ja luovaan työhön. Pidämme arkesi sujuvana huolehtimalla mm. tablettien, puhelimien, tietokoneiden, palvelimien, tulostimien, verkkolaitteiden ja verkkoyhteyksien hyvästä käyttökokemuksesta.

ICT-palvelujamme

  • Pilvialustapalvelut
  • Tuki- ja ylläpito
  • Tietoturvapalvelut
  • Työasemien ja palvelimien asennukset ja käyttöönotot
  • Toimisto- ja ryhmätyösovellukset, kuten Microsoft Office 365 ja G Suite

Pilvialustapalvelut

Liiketoiminnan digitalisaation sydän on tehokas ja turvallinen pilvialusta. Me autamme sinua rakentamaan, tuottamaan ja ylläpitämään pilvipalvelut tehokkaasti ja turvallisesti, niin omaan kuin asiakkaasi käyttöön. Tuotamme palveluja:

  • Julkisissa pilvipalveluissa, kuten Amazon, Google ja Microsoft Azure -ympäristöissä
  • Asiakaskohtaisissa on-premise-ratkaisuissa
  • Kumppaniemme pilvipalveluissa
  • Omassa, ekotehokkaassa korkean tietoturvan konesalissa
  • Hybridiratkaisuissa

Ylläpito ja tuki

Protaconin jatkuvista palveluista huolehtii Customer Care -palvelu, joka toimii yhden luukun palveluna ongelma- ja muutostilanteissa. Palvelemme käyttäjiä sopimuksen mukaan sähköpostilla, puhelimella ja chat-palvelulla. Tuotamme tuki- ja ylläpitopalvelua tänäänkin sadoille yrityksille, 10 000 pääkäyttäjälle ja järjestelmiin, joita jokainen suomalainen käyttää. Tuki- ja ylläpitopalvelumme sisältävät:

  • Service Desk
  • HelpDesk loppukäyttäjille
  • Tiketöintijärjestelmä ja asiakasviestintä
  • Käyttöönotot
  • Neuvonta
  • Lähituki
  • Etäyhteyspalvelu

Omien palvelinten ja varmistusjärjestelmien ylläpidosta on aina huolta ja yrityksen omat laitetilat ovat usein epäkäytännöllisiä. Palvelinten siirto Protaconin hallintaan ja varmistusratkaisun käyttöönotto on poistanut nämä huolet käytännössä kokonaan ja vähentänyt merkittävästi tietoturvariskejä. Palvelu sopii erittäin hyvin myös tukemaan liikkuvaa työtä ja toimintaa eri paikkakunnilla.

Mika Särkijärvi, Johtava viestintäkonsultti,
Viestintätoimisto Medita

Asiakkaitamme

logo_kamu  Tietoakseli logoIdhair logovalueframe logoSähkö Sinisalo logostk logoDekati logoHB logo

Menestystarinoita

IdHAIR
HB-Betoniteollisuus
ValueFrame

Kysy lisää

Tuomas Lassila
tuomas.lassila@protacon.com
+35850 569 8616

Markus Keskiruokanen
markus.keskiruokanen@protacon.com
+35850 412 7217

Ota yhteyttä

Sähköposti*

Puhelinnumero

Tilaa myös uutiskirjeemme